El Ayuntamiento de Novelda, a través de la Concejalía de Gobierno Abierto, Transparencia y Participación Ciudadana, y en colaboración con la Oficina Municipal de Atención a la Ciudadanía (OMAC), ha presentado un nuevo vídeo explicativo para facilitar el uso del registro electrónico a través de la sede electrónica municipal.
El material audiovisual, de carácter divulgativo, muestra de forma clara, sencilla y práctica cómo realizar un registro electrónico, detallando paso a paso el procedimiento para presentar solicitudes, escritos o documentación de manera telemática. El objetivo es mejorar la relación de la ciudadanía con la administración local, permitiendo realizar trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento, evitando desplazamientos innecesarios, colas y tiempos de espera.
Durante la presentación del tutorial, la concejala de Gobierno Abierto y Participación Ciudadana, Lourdes Abad, ha explicado que esta iniciativa nace con la finalidad de “acercar la administración a la ciudadanía y favorecer una relación más sencilla, cercana y accesible con el Ayuntamiento, independientemente de la edad, los conocimientos tecnológicos o la situación personal de cada vecino y vecina”.
Abad ha subrayado que la administración electrónica debe convertirse en “una herramienta de confianza”, capaz de agilizar los trámites y mejorar la experiencia de las personas usuarias, destacando su papel como una oportunidad para ofrecer respuestas más rápidas y soluciones prácticas a las necesidades cotidianas.
Asimismo, la edil ha recordado que, pese al impulso de los servicios digitales, el Ayuntamiento mantiene la atención presencial, así como el asesoramiento y apoyo necesario para quienes lo requieran, incidiendo en que “la Sede Electrónica no sustituye la atención personal, sino que la complementa y la refuerza”.
El vídeo estará disponible en el perfil oficial de YouTube del Ayuntamiento de Novelda y a través de un enlace directo en la sede electrónica municipal, facilitando así su consulta por parte de toda la ciudadanía.
Por último, Lourdes Abad ha señalado que con iniciativas como esta, el Ayuntamiento de Novelda continúa avanzando hacia “una administración más moderna, eficiente y transparente, pero sobre todo más próxima y útil para sus vecinos y vecinas”.
