La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Aspe atendió durante 2025 un total de 525 consultas y reclamaciones, dentro de su labor de asesoramiento, mediación e información a la ciudadanía en materia de consumo.
En concreto, la oficina gestionó 342 consultas y 183 reclamaciones, consolidándose como un servicio de referencia para la defensa de los derechos de las personas consumidoras en el municipio.
Entre las consultas recibidas, los sectores que generaron mayor número de solicitudes de información fueron electricidad (43), telefonía e internet (41) y vehículos automóviles (39). También destacaron las consultas relacionadas con bancos y financieras (25) y electrodomésticos (21).
Asimismo, se registraron consultas vinculadas a seguros y al comercio textil y calzado, con 20 solicitudes de información en cada caso.
En cuanto a las reclamaciones tramitadas, los ámbitos con mayor incidencia fueron servicios privados (22), electricidad (20) y telefonía e internet (19).
Les siguieron las reclamaciones relacionadas con bancos y financieras (16) y seguros (16), además de otras vinculadas con electrodomésticos (15) y vehículos automóviles (13).
Además de la atención directa al público, la OMIC de Aspe también gestionó 16 solicitudes del Bono Social eléctrico, facilitando el acceso a esta ayuda destinada a consumidores vulnerables.
Día de la Persona Consumidora
Con motivo del Día Mundial de las Personas Consumidoras, que se celebra el 15 de marzo, el Ayuntamiento de Aspe ha presentado la actividad conmemorativa que tendrá lugar el martes 17 de marzo en el Mercado Central.
La iniciativa contará con la colaboración de la Asociación de Amas de Casa de Aspe y tendrá como objetivo informar y sensibilizar a la ciudadanía sobre sus derechos como consumidores.
Educación y sensibilización en consumo
Durante 2025, la OMIC también ha desarrollado diversas actividades informativas y educativas destinadas a fomentar el consumo responsable.
Entre ellas destaca la instalación de un puesto informativo en el Mercado Municipal, organizado con motivo del Día Mundial de las Personas Consumidoras en colaboración con la Asociación de Amas de Casa y Consumidores Lucentum.
La programación se completó con un cuentacuentos en la Biblioteca Municipal Rubén Darío, dirigido al público infantil con el objetivo de acercar de forma didáctica los valores del consumo responsable.
En el ámbito educativo, alumnado de 3º de ESO del Colegio Virgen de las Nieves visitó las instalaciones de la OMIC de Aspe para conocer de primera mano su funcionamiento y los derechos de las personas consumidoras.
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